利用案内|製菓材料通販ならプロ用のお菓子材料等を取り扱うdannoにお任せ

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利用案内

商品注文方法

■会員の方
トップページより会員の方はIDとPW(パスワード)を入力してログインしてください。

■会員ではない方
はじめてお買い物をされるお客様ははトップページより商品分類からお好みの商品を探すか、キーワードにて検索をしてお好みの商品をお探し下さい。
お好みの商品が見つかりましたら商品名をクリックしてください。商品詳細ページへ移動します。
数量をご確認の上、ショッピングカートに入れるボタンをクリックしてください。買い物かごページへ移動します。
買い物かごページにて商品と数量の確認をして下さい。間違いなければ注文画面へ進むをクリックしてください。
続けてお買い物をされる場合は「元の商品に戻り、買い物を続ける」ボタンを押すかメインページへお戻りください。

すでに会員の方は会員IDとパスワードを入力してログインしてください。
当店のご利用が初めての方は、注文者および送付先の情報入力をお願いいたします。
会員登録していただきますと次回からのお買い物の際入力の手間を省くことができます。

お支払方法など画面の手順に沿って決めていただき注文を確定させてください。

■当オンライン店では基本1商品につき20個までご注文いただけるように設定させていただいております。21個以上お買い求めの場合はお問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。

お支払について

■お支払いについて
下記のお支払い方法をご利用いただけます。

■クレジットカード決済
VISA・mastercard・JCB・AMEX・ダイナーズがご利用いただけます。
※クレジットカードによるご注文の場合、追加・変更・注文キャンセルは出来ませんのでご注意ください。

■商品代引き
お選びいただいた配送業者でのお届けとなります。商品がお手元に届いた時に配送業者ドライバーがご購入代金を回収させていただきます。
・個人のお客様は現金かクレジットカードまたは電子マネー(クイックペイ)・デビットカードのいずれかでお支払いが可能です。
(クレジットカードは、JCB・VISA・MASTER・ダイナーズ・アメリカンエキスプレスのマークの入っているカードはすべてご利用になれます。)
(電子マネーはクイックペイがご利用いただけます。)
・法人のお客様は現金でのお支払いのみとなっております。

■代引きの場合は手数料がかかります。(ご注文時に代金引換を選択すると自動計算されます。)
 代引き手数料は以下の通りです
・1円〜10,000円未満 315円
・10,000円以上〜30,000円未満 420円
・30,000円以上〜100,000円未満 630円

■コンビニ決済(手数料無料)
注文内容確認の「注文内容を確定する」ボタンを押した後は画面に従ってお進みください。
ご注文が確定いたしますと、お客様の指定したメールアドレスにお支払いに必要な「払込番号」などが記載されたメールが自動で送られてきます。
※自動で送られてくるメールの送信元アドレスはsendonly@epsilon.jpです。
その払込票を印刷していただきご指定いただいたコンビニ店頭にてお支払いください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。(ご入金確認にかかる時間は約240分です。)

※お急ぎのご注文の方は代引きかクレジット決済をお勧めいたします。
 
■郵便振込
(はじめてご注文のお客様、または法人の方はご利用いただけません。)
商品到着後、ご購入代金を商品がお手元に届いて1週間以内にお近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にてお支払いください。商品と一緒にお送りする「払込取扱票」をご利用ください。
※お買い上げは20,000円以下とさせていただいております。
※お買い上げ金額2,160円未満の場合、お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。(2,160円以上当社負担)
※未入金のご注文が複数件ある場合、お取引をお断りさせていただく場合がございます。
※同封の郵便振込用紙を紛失された場合は郵便局の払込票をご利用いただき下記宛にお振込み下さい。(振込み手数料はお客様のご負担となります。)
・郵便振込口座番号: 01790-4-132026
・加入者名: 株式会社檀野商店

■銀行振込
お振込み確認後、商品を発送いたします。
(恐れ入りますが振込手数料はお客様にご負担いただいております。)
※ お振込先 : 福岡銀行 久留米営業部 当座 0011800 株式会社檀野商店
※ お振り込みに3日以上かかる場合は、0942-48-0038まで一度ご連絡をお願いいたします。
※ お振込み確認に時間を要する場合がございますので、お急ぎのご注文の方は代引きかクレジット決済をお勧めいたします。

配送について

■送料について

・佐川急便でのお届けとなります。運賃につきましてはご利用ガイドをご参照ください。
・クール便代金0円(冷蔵・冷凍ともに0円)
・常温品と冷蔵品・冷凍品の同時購入でも送料の追加はございません。(下記※1をご参照ください)
・5,000円以上お買い上げで送料半額。1万円以上お買い上げで送料無料。

※クール便は伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取り扱いがないため冷蔵・冷凍商品の発送ができませんのでご了承ください。

※1 お買い上げの商品が冷蔵品と常温品を合わせてご注文いただいた場合、温度管理上問題がなければ商品をまとめて梱包し、クール便にてお届けする場合がございます。
商品がお手元に届いた後は商品パッケージに記載されている保管方法にて保管をお願いいたします。
また、届いた際、温度差により一時的に商品の袋に結露等の水滴が付着している場合がございます。
冷凍・冷蔵品は速やかに冷蔵冷凍庫へ保管、常温品は結露の水滴が乾燥してしまうまで開封せずに適正な温度に保管してください。開封しない限り商品の性質には問題ございませんのでご安心ください。
 
■配送リードタイムについて

ご注文画面にて15:00までのご注文は配送希望日がご注文の翌日より記入できるようになっておりますが、日曜・祝日は休日明けの出荷となりますことと下記のリードタイムがかかることにより納期の変更をお願いすることがありますのでご了承ください。

北海道:3日以上
北東北:翌々日配送
南東北:翌々日配送
関 東:翌々日配送
信 越:翌々日配送
北 陸:翌々日配送
中 部:翌々日配送
関 西:翌日配送(滋賀・和歌山翌々日)
中 国:翌日配送(鳥取・島根翌々日)
四 国:翌々日(都合により変更あり)
九 州:翌日配送
沖 縄:3日以上
離 島:翌々日(都合により変更あり)

上記リードタイムはあくまでも目安です。天候、交通事情、年末年始等の事情により延滞する可能性があります。また、在庫切れなどにより発送が遅れる場合はおおよその納期をメールにてご連絡いたします。

消費税について

■消費税について

内税(8%)にて表示しております。送料も税込み価格となっております。

返品について

■返品・交換について

商品の管理、発送には万全を期しておりますが、万が一商品違いや個数違い配送中の破損等ございましたら返品・交換にて対応いたします。
お手数ではございますが、商品到着日から7日以内に弊社小売事業部(TEL:0942-48-0038)へご連絡をお願いいたします。

返品発送・良品再発送にかかる送料はすべて弊社にて負担いたしますが、送り出す前に必ず弊社へご連絡いただき、弊社担当者が対応し了解した場合に限ります。
お客様のご都合によるキャンセル・お受取り後の返品については、下記に該当しない商品のみ承ります。
・商品到着から8日以上経過した商品
・開封し使用された商品
・生クリーム、生イーストなどの商品の特性上特に賞味期限の短いもの
・使用上差支えのない調理器具や焼き型などの細かい傷など、木製商品の木目・ふしなど
・書籍・器具・電化製品(電化製品などメーカー保証書が存在するものの初期不良・故障等はメーカー保証内での対応とさせていただきます。)


■お客様のご都合で返品を希望される場合

以下の条件を満たしている商品に限り、返品を承ります。
返品される前に、必ず弊社小売事業部(TEL:0942-48-0038)までご連絡をお願いいたします。
この際にかかる送料などはすべてお客様のご負担とさせていただきます。
・商品到着日から7日以内であること
・未使用・未開封であること
・納品書があること
・常温発送の商品であること
・アウトレット商品、冷蔵品ではないこと


■お客様のご都合で交換を希望される場合

お客様都合での交換は承っておりませんので交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いいたします。

■返品ご連絡先
電話番号:0942-33-4108 (平日10:00〜19:00)
メールアドレス:danno@danno-shop.co.jp

■返品商品送付先
〒830-0018 福岡県久留米市通町112-9
株式会社檀野商店(小売事業部)宛
電話番号:0942-33-4108